.png)
Wij zijn er meestal behoorlijk attent op dat we bij de kassa wel de juiste prijs betalen, want veel winkels gaan er regelmatig de mist mee in en daar wil ik in dit artikel de aandacht op vestigen. Vooral bij de Jumbo loont het de moeite want dan krijg je het betreffende product dan helemaal gratis mee naar huis. Veel winkels gaan hier de fout mee in en het levert ze op jaarbasis vast miljoenen extra op of het nu bewust is of onbewust. Tenzij de klant er wat van zegt, dus doe er bij deze je voordeel mee. Veel prijzen die zijn afgebeeld op de prijskaartjes in de schappen zijn niet de prijzen die afgerekend moeten worden. Soms scheelt het een cent of een paar cent maar soms ook tientallen eurocenten. Die telt dan lekker op als dat dat regelmatig gebeurt.
Zo haalden we onlangs een product op bij de Albert Heijn XL. We moesten 30 eurocent meer betalen dan dat het prijskaartje in de winkel aangaf. We hebben het meteen keurig doorgegeven bij de klantenservice. De prijs zou zo snel mogelijk aangepast worden. We kregen de 30 eurocent wel weer terug, maar bij velen ook vast niet, want deze klanten melden het niet. Tel uit de winst voor de winkel. Die week erna was de prijs nog steeds niet aangepast en afgelopen week nog niet. Dit is toch laksheid ten top of zit er een vorm van tactiek achter? Misschien vinden sommige mensen het onzin dat ik zeur over een paar rotcenten, maar voor mij is het een principekwestie. Je hoort te betalen wat je moet betalen en geen cent te veel en ongemerkt gaat dat na verloop van tijd in de papieren lopen ten gunste van de supermarktketens.
Het hoort wellicht niet thuis in dit artikel maar ik wil het toch nog even kwijt. Winkels gaan altijd prat op prijsverlagingen en aanbiedingen maar je hoort ze nooit over prijsverhogingen. Soms worden produkten ineens tientallen eurocenten duurder (ook produkten die niet last hebben van seizoensinvloeden).