Klachten postbezorging

Sinds 2006 werk ik als postbezorger bij PostNL, wat vroeger TNT Post was of de PTT en noem maar op. Ik doe mijn werk 6 dagen per week met veel voldoening ondanks dat de beloning in mijn ogen niet in verhouding staat tot het werk wat je moet leveren.

Ik neem mijn werk zeer serieus en 1 klacht is er voor mij dan ook een te veel. Regelmatig spreken mensen mij erop aan dat ik verkeerde post bij hen in de brievenbus zou hebben gedeponeerd. Ik wijs deze mensen erop dat er nog meer postbedrijven zijn, maar de meeste mensen denken nog steeds ten onrechte dat alleen PostNL postbodes of postbezorgers in dienst heeft. Sorry dat ik het zeg maar in 98% van de gevallen zijn het toch echt de bezorgers van de concurrentie die de fout begaan, maar deze klachten komen vrijwel altijd bij ons terecht omdat men ons als zodanig herkend in postkledij. Natuurlijk is een vergissing mensenwerk en ik zal ook best wel eens een foutje maken maar het moet natuurlijk niet de spuigaten uitlopen. Dat is dan toch geen reclame voor je werkgever?

Rechtsboven op de poststukken is altijd te zien welk postbedrijf verantwoordelijk is voor dat betreffende poststuk. Maar daar wringt nou juist ook weleens de schoen. Vandaag nog kwam een mevrouw met post naar buiten en confronteerde me met een fout bezorgd poststuk waarop PostNL in de rechterbovenhoek was afgebeeld. Verdedigen is in principe onmogelijk want er staat immers duidelijk PostNL in de bovenhoek afgebeeld. Ik heb meteen met de baas gebeld en hij heeft het me uitgelegd. Poststukken van PostNL met een dag stempel erop worden door ons besteld en poststukken van PostNL zonder dag stempel worden bezorgd door andere postbedrijven, maar dat weet bijna niemand maar wij worden er verantwoordelijk voor gesteld.

Natuurlijk zijn er ook veel concurrent bezorgers die wel hun best doen, maar sommigen doen maar wat. Het zal wellicht ook door het lage loon komen, maar dat weet je van tevoren dus dan moet je er niet aan beginnen lijkt me. Het is tenslotte wel verantwoordelijk werk want je loopt rond met vertrouwelijke post van anderen. Ik blijf het trouwens maar een vreemde zaak vinden dat er soms wel 3 bezorgers in een straat lopen. De post zit al in zwaar weer en zo concurreren ze in feite elkaar kapot. Toch is het in mijn ogen een van de mooiste beroepen ter wereld ondanks de toch vrij matige beloning die er tegenover staat. Dat vrije leven op straat is heerlijk. Weer of geen weer, er wordt wel op je gewacht of het nu rekeningen zijn of niet. Ik hoop dan ook dat het vak van postbezorger tot in lengte van jaren mag blijven bestaan, want het leven wordt al zo onpersoonlijk.